1.
【单选题】 (2分)
组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用信息技术对业务流程进行重新构造，这是（ ）。
A.
以人为中心的变革
B.
结构性变革
C.
流程主导性变革
D.
战略性变革
2.
【单选题】 (2分)
将沟通的类型分为下行沟通、上行沟通、平行沟通是按照（ ）标准划分。
A.
按所借助手段划分
B.
按信息传递方向
C.
按主体划分
D.
按功能划分
3.
【单选题】 (2分)
规定总体目标如何实现的细节的计划是（ ）。
A.
具体性计划
B.
战术性计划
C.
战略性计划
D.
指导性计划
4.
【单选题】 (2分)
卓别林在《摩登时代》电影中的演绎突出表现了哪种管理理论的缺陷（ ）？
A.
行为管理理论
B.
数量管理理论
C.
系统管理理论
D.
古典管理理论
5.
【单选题】 (2分)
当当网之所以失败，主要原因在于（ ）？
A.
战略格局不好
B.
市场应对缓慢
C.
商业模型混乱
D.
夫妻之间不合
6.
【单选题】 (2分)
道德和社会行为规范的最大区别在于（ ）？
A.
作用的主体不同
B.
作用的客体不同
C.
作用的方向不同
D.
作用的内容不同
7.
【单选题】 (2分)
某公司总裁老张军人出身，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的领导作风属于（ ）领导。
A.
团队式
B.
任务式
C.
乡村俱乐部式
D.
贫乏式
8.
【单选题】 (2分)
对BCG决策中，处于高市场份额，低的市场增长比率的经营单位应采取策略（ ）
A.
发展
B.
保持增长
C.
退出市场
D.
收割
9.
【单选题】 (2分)
将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（ ）
A.
名义小组法
B.
头脑风暴法
C.
因果分析法
D.
德尔菲法
10.
【单选题】 (2分)
企业一般不允许员工向同事透露自己的工资数额，这是应用了（ ）。
A.
强化理论
B.
期望理论
C.
公平理论
D.
双因素理论
11.
【单选题】 (2分)
管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。因此，他需要做以下工作：（1）分析评价各方案；（2）确定决策目标；（3）选择满意的方案并实施；（4）认识和分析问题；（5）拟定备选行动方案。正确的分析思路和程序应该是： ( )
A.
（4）（5）（1）（2）（3）
B.
（5）（3）（4）（1）（2）
C.
（4）（2）（5）（1）（3）
D.
（5）（4）（2）（1）（3）
12.
【单选题】 (2分)
关于内部招聘优缺点正确的是（ ）
A.
有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系
B.
能够为组织输送新鲜血液
C.
具备难得的“外部竞争优势”
D.
有利于吸引外部人才
13.
【单选题】 (2分)
根据管理者所扮演的角色，高层管理者要具备的三大技能中最重要的技能是( )。
A.
决策技能
B.
技术技能
C.
概念技能
D.
人际技能
14.
【单选题】 (2分)
组织文化的主要特征不包括（ ）。
A.
融合继承性
B.
相对稳定性
C.
多样性
D.
发展性
15.
【单选题】 (2分)
非正式组织的领导者通常具备的权力是（ ）。
A.
感召性权力
B.
惩罚性权力
C.
奖赏性权力
D.
法定性权力
16.
【单选题】 (2分)
“挨饿的艺术家”与（ ）相矛盾。
A.
公平理论
B.
需要层次理论
C.
双因素理论
D.
期望理论
17.
【单选题】 (2分)
在多元化经营的企业中，设有冰箱厂、电视机厂、空调厂，这些机构的设置是：（ ）。
A.
按职能划分部门
B.
按地区划分部门
C.
按顾客划分部门
D.
按产品划分部门
18.
【单选题】 (2分)
相对于其他老牌企业，如通用电气、苹果集团，阿里巴巴集团成立时间晚，但是发展潜力大，充满活力。据相关资料显示：阿里巴巴集团2013年营业收入达到491.5亿元，毛利润收入达到369.6亿元，阿里巴巴集团的快速成长体现了企业哪种发展定律（ ）
A.
未来第一只可能在全新的行业中诞生
B.
成为世界第一的企业寿命会越来越年轻
C.
世界第一的企业发展速度越来越慢
D.
成为世界第一的企业寿命会越来越短
19.
【单选题】 (2分)
以下内容中属于古典决策理论观点的是（ ）。
A.
决策者倾向于接受风险较小的方案
B.
决策者选择的理性是相对的
C.
决策者容易受知觉偏差的影响
D.
决策者充分了解有关备选方案的情况
20.
【单选题】 (2分)
核心竞争力最主要的特征是（ ）？
A.
持续获利
B.
技术壁垒
C.
可以迭代
D.
无法复制
21.
【单选题】 (2分)
以下观点不符合跨国公司定义的是（ ）
A.
相关产业链各环节和部件组装整体利润主要来自他国产生
B.
多数采用总—分公司，并不合并报表纳税
C.
至少50%的销售额或利润分割来自于海外市场
D.
是三个及以上国家股权归属,公司越来越呈现无国别属性状态
22.
【单选题】 (2分)
以市场前景吸引力、单位竞争力两个指标确定产品定位的矩阵图是（ ）
A.
九方格矩阵
B.
通用矩阵
C.
波士顿矩阵
D.
SWOT矩阵
23.
【单选题】 (2分)
以下说法错误的是（ ）。
A.
X理论认为员工并非天生天上懒惰，为保证员工努力工作，管理者应对其进行严格监督
B.
亨利 · 法约尔提出了一般管理理论，最早提出企业六大经营职能，最早提出管理的五要素
C.
马斯洛需求层次理论将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种
D.
根据期望理论，若员工认为实现工作完成的可能性越高，则它们受到的激励越大
24.
【单选题】 (2分)
有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类因素称为（ ）
A.
精神因素
B.
物质因素
C.
激励因素
D.
保健因素
25.
【单选题】 (2分)
管理学形成的标志是 ( )
A.
韦伯理想行政组织理论
B.
法约尔管理过程理论
C.
泰罗科学管理理论
D.
梅奥的霍桑实验结论
26.
【单选题】 (2分)
组织在互联网时代的变化主要呈现出（ ）特点？
A.
工作小组
B.
扁平化
C.
科层制
D.
矩阵制
27.
【单选题】 (2分)
甲说：“饥寒起盗心”，乙说“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，那么（ ）。
A.
甲的话符合弗鲁姆期望理论，乙的话符合马斯洛需求层次理论
B.
甲和乙的话都符合马斯洛需求层次理论，但是需求层次不同
C.
甲的话符合马斯洛需求层次理论，乙的话符合赫兹伯格双因素理论
D.
甲的话符合马斯洛需求层次理论，乙的话不符合马斯洛需求层次理论
28.
【单选题】 (2分)
根据赫茨柏格的双因素理论，（ ）因素可以激励员工。
A.
成就、责任、良好的人际关系和成长
B.
报酬、成就、认可、责任
C.
成长、成就、责任
D.
报酬、工作条件、良好的工作关系
29.
【单选题】 (2分)
沟通按所借助的中介或手段划分有口头沟通、书面沟通、非语言沟通、（ ）
A.
正式沟通
B.
单向沟通
C.
工具式沟通
D.
体态
30.
【单选题】 (2分)
在波士顿矩阵中，为企业提供稳定现金流的是（ ）。
A.
金牛业务
B.
明星业务
C.
瘦狗业务
D.
问题业务
31.
【单选题】 (2分)
第一位概括和阐述一般管理理论，被称为“现代经营管理之父”的管理学者是（ ）
A.
韦伯
B.
吉尔布雷斯
C.
泰罗
D.
法约尔
32.
【单选题】 (2分)
管理者关心的核心是（ ）。
A.
组织绩效
B.
财务
C.
人员
D.
信息
33.
【单选题】 (2分)
在这种模式里，基本产品的出售价格极低，通常处于亏损状态；而与之相关的消耗品或是服务的价格则十分昂贵。该商业模式是（ ）
A.
“饵与钩”模式
B.
混合经营
C.
店铺模式
D.
特许经营
34.
【单选题】 (2分)
马斯洛需求层次理论和赫茨伯格双因素理论中，以下需求层次都是激励因素的是（ ）
A.
尊重、自我实现
B.
生理、尊重
C.
生理、自我实现
D.
安全、社交
35.
【单选题】 (2分)
全面质量管理的最主要关键点是（ ）？
A.
注重客户体验
B.
注重全流程
C.
注重市场反馈
D.
注重授权一线员工
36.
【单选题】 (2分)
创业阶段的组织生命周期的组织结构特点不包括（ ）。
A.
非规范化
B.
集权化
C.
非官僚制
D.
小规模
37.
【单选题】 (2分)
拼多多之所以能够迅速崛起，主要原因在于（ ）？
A.
商业模式清晰
B.
创始人有水平
C.
低价路线
D.
市场广阔
38.
【单选题】 (2分)
某公司市场营销部经理由于事务繁忙，经上级许可，将本部门总额1000元以下的报销单据的审核工作移交给营销部副经理负责，这种行为（ ）。
A.
违反统一指挥原则
B.
符合等级链原则
C.
违反统一领导原则
D.
符合集权与分权原则
39.
【单选题】 (2分)
以下内容中属于行为决策理论观点的是（ ）。
A.
人制定决策时只选择最优方案
B.
人是非理性的
C.
人是完全理性的
D.
人是有限理性的
40.
【单选题】 (2分)
公司战略的制定程序，由几个互相衔接的环节组成：(1)战略环境分析，(2)规定战略目标，(3)制定战略对策，(4)战略规划评价。正确的顺序是( ) 。
A.
(2)(1)(3)(4)
B.
(4)(3)(1)(2)
C.
(1)(2)(3)(4)
D.
(3)(1)(2)(4)
41
【多选题】 (3分)
控制活动的标准来自计划工作所确定的( )
A.
规范
B.
目标
C.
政策
D.
战略
E.
制度
42
【多选题】 (3分)
管理学中的社会责任观是指古典观和社会经济观，其中社会经济观的主要内容有（ ）
A.
企业利润最大化
B.
增加社会财富
C.
保护生态环境
D.
企业对股东负责
43
【多选题】 (3分)
创新是以现有的知识和物质，在特定的环境中，改进或创造新的事物，并能获得一定有益效果的行为。科技创新只是众多创新中的一种，企业的科技创新通常包括产品创新和工艺方法等技术创新，具体内容有（ ）。
A.
生产工艺创新
B.
产品结构的创新
C.
要素创新
D.
品种创新
44
【多选题】 (3分)
社会系统学派的巴纳德认为任何协作系统都包含的要素有（ ）
A.
协作的意愿
B.
效力与效率
C.
信息联系
D.
共同目标
45
【多选题】 (3分)
有关学习型组织说法正确的是（ ）。
A.
学习型组织核心是在组织内部建立“组织思维能力”
B.
学习型组织突破了组织等级权利控制，为一非等级权利控制组织类型，对组织资源要求极高
C.
系统思考是学习型组织的关键特征
D.
组织学习的基础是团队学习
46
【多选题】 (3分)
根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能是（ ）。
A.
概念技能
B.
领导技能
C.
关系技能
D.
人际技能
47
【多选题】 (3分)
领导情景理论中菲德勒提出的权变理论涉及的方面有（ ）
A.
领导与下属的关系
B.
任务结构
C.
关怀维度
D.
职位权力
48
【多选题】 (3分)
目标管理的特点有（ ）。
A.
层次性
B.
多样性
C.
长期性
D.
可考核性
49
【多选题】 (3分)
激励需求理论的创始人麦克莱兰的究表明( )
A.
一个组织的成败与他们具有高成就需要的人数有关
B.
成就需要比较强烈
C.
自我成就需要是最强烈的
D.
生理与安全需要比较强烈
E.
成就需要可以通过培养来提高
50
【多选题】 (3分)
下列各项中属于激励因素的有（ ）。
A.
组织政策
B.
领导赏识
C.
责任
D.
人际关系
51
【多选题】 (3分)
“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你觉得如下观点哪些不太恰当（ ）
A.
这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性的工作，当然会很繁忙
B.
这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应该很繁忙
C.
这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者
D.
这种看法有一定的正确性，因为管理的工作重点应该是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙
52
【多选题】 (3分)
根据下属的成熟度，为了确保领导的成功，可供选择的领导风格有（ ）
A.
参与型
B.
集权型
C.
命令型
D.
说服型
53
【多选题】 (3分)
产生冲突的原因主要有哪几大类？（ ）。
A.
沟通差异
B.
环境差异
C.
个体差异
D.
结构差异
54
【多选题】 (3分)
期望理论公式中的三个要素是（ ）
A.
激励水平的高低
B.
期望值
C.
效价
D.
环境
55
【多选题】 (3分)
宝洁（Procter & Gamble）创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。2014年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润排名第14的公司。经历近两百年的时间，其目前的企业经营模式主要有（ ）。
A.
国际模式
B.
全球模式
C.
跨国模式
D.
多国模式
56
【多选题】 (3分)
控制的重要性表现在（ ）。
A.
控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要
B.
控制是管理职能环节中的最后一环
C.
控制对员工授权十分重要
D.
控制是监控和衡量组织绩效的工具
57
【多选题】 (3分)
单纯以“重赏之下必有勇夫”为知道思想进行激励，所引发的不良后果可能有以下哪几种？（ ）
A.
企业成本会上升
B.
员工之间的合作更紧密
C.
高级技术人才会流失
D.
员工的物质欲望恶性膨胀
58
【多选题】 (3分)
事业部制的优点是（ ）
A.
便于横向协调
B.
利于管理人才的培养
C.
便于调动各部门的积极性
D.
便于集中统一指挥
59
【多选题】 (3分)
根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为（ ）。
A.
基本活动
B.
直接活动
C.
间接活动
D.
辅助活动
60
【多选题】 (3分)
沟通联络的原则是( )
A.
完整性的原则
B.
准确性的原则
C.
上、下级平等的原则
D.
战略上使用非正式组织的原则
E.
科学性的原则
